Faktura & betalning
Du kan se din elräkning för genom att logga in på Mitt Kraftringen eller i appen. Om du har pappersfaktura kommer den i din brevlåda runt den 17:e varje månad.
Om du har fått en påminnelsefaktura ska du vända dig till Visma som hanterar påminnelsfakturorna. Du når dem på 0771-160 205. Du kan alltid logga in på Mitt ärende för att se ditt ärende hos Visma Amili.
Ändring av fakturor från årsskiftet
Enerigmarknadsinspektionen har tagit fram nya föreskrifter för hur elhandlare ska presentera information på fakturor till våra kunder. Det är en förändring som berör samtliga elhandlare från 1/1 2025. Syftet är att ge er kunder bättre insikt om hur priset byggs upp och att göra det enklare för er att jämföra leverantörer. Du kan läsa mer om nya fakturan här. Föreskrifterna innebär ett mer standardiserat sätt att visa elpriser. Du behöver inte göra någonting och ditt pris kommer inte att påverkas av denna ändring.
