Varning för oseriösa elhandelsförsäljare
Vi får just nu in samtal från kunder som blivit uppringda av oseriösa elhandelsförsäljare som utger sig för att vara från Kraftringen eller för att samarbeta med Kraftringen. Kunder har vilseletts genom samtalen från bedragarna, och det har hänt att kunder lurats att ingå elhandelsavtal med bedragarna.
Kraftringen uppmanar alla kunder som drabbats av bedrägeriförsök att polisanmäla det och gärna informera oss om det!
Viktigt att veta:
- Kraftringen har inte något samarbete med något elhandelsbolag.
- I kontakt med befintliga och nya kunder uppger Kraftringens säljare alltid vilka de är och varför de ringer.
- Kraftringen ringer aldrig upp kunder för att kontrollera fakturor de fått.
- Vid tecknande av avtal med Kraftringen har kunden alltid rätt att få avtalet som diskuterats skickat till sig för påseende och för genomläsning innan en eventuell signering av avtalet sedan sker.
- Som privatperson har man alltid 14 dagars ångerrätt från dagen då avtalet ingicks.
Om du som kund har frågor, känner dig osäker på en telefonförsäljare eller har klagomål – kontakta Kraftringens kundservice på telefonnummer: 010-122 70 00.
