Faktura & betalning
Du kan se din elräkning för genom att logga in på Mitt Kraftringen eller i appen. Om du har pappersfaktura kommer den i din brevlåda runt den 17:e varje månad.
Om du har fått en påminnelsefaktura ska du vända dig till Visma som hanterar påminnelsfakturorna. Du når dem på 0771-160 205. Du kan alltid logga in på Mitt ärende för att se ditt ärende hos Visma Amili.
Ändring av fakturor från årsskiftet
Enerigmarknadsinspektionen har tagit fram nya föreskrifter för hur elhandlare ska presentera information på fakturor till våra kunder. Detta innebär att din faktura kommer att ändra utseende i början på nästa år. Det är just nu inte klart exakt hur din faktura kommer att se ut, men avsikten är att du ska få tillgång till mer information. Föreskrifterna innebär ett mer standardiserat sätt att visa elpriser. Du behöver inte göra någonting och ditt pris kommer inte att påverkas av denna ändring.
