Har du frågor om din faktura?

Du kan se din elräkning för december genom att logga in på Mitt Kraftringen eller i appen.

E-fakturorna för december är utskickade. Om du har pappersfaktura kommer den i din brevlåda runt den 17 januari.

Behöver du söka anstånd är det viktigt att du kontaktar oss innan fakturans förfallodatum. Det är många som kontaktar oss och trycket på vår kundservice är högt. Vänta dock inte med att kontakta oss om du vill söka anstånd. Att ringa är i detta fallet det snabbaste sättet att komma i kontakt med oss, även om det innebär att du kan behöva vänta i telefonkö.

Är din fråga inte akut? Här hittar du svaren till några vanliga fakturafrågor. Läs gärna här först så slipper du vänta länge i telefon.

Om du har fått en påminnelsefaktura från Visma Amili ska du vända dig till dem. Det är Visma som hanterar påminnelsfakturor och du når deras kundservice 0771-232 405. För att se ditt ärende hos Visma Amili kan du logga in här.